Theory U: een vooruitstrevende kijk op leiderschap

Theory U Intro

Als we het leven zien als een grote verandering, dan is veranderen niet zo eng. Theory U gaat over leiderschap en in het bijzonder over persoonlijk leiderschap. Wat we als kind heel goed kunnen, is antwoorden vinden op vragen door zelf te ontdekken, te doen, te ervaren. Organisaties vergeten dat vaak en zoeken de antwoorden in dezelfde context waar ook de vraag of het probleem zich bevindt. Lees verder »

Vooraanstaande universiteit bevestigt de noodzaak van samenwerking in ketens

Relatie management: een uitdaging?!

Of het nu gaat om de relatie met klanten met leveranciers met collega’s of privé, het blijkt vaak een uitdaging om die relatie inhoud en waarde te geven.

Het woord klantgericht wordt door elke organisatie veelvuldig geroepen, van  bedrijfsleven tot (semi)overheid waarschijnlijk met de bedoeling dat er meer aandacht naar de klant gaat en daarmee de relatie beter wordt.

Maar wat is een goede relatie, wat moeten we ervoor doen om hem in te richten, te verdiepen en goed te houden? Lees verder »